Care este cauza?
Din nefericire există ocazii în care mesajele trimise prin intermediul Plesk (pachetul de găzduire web) vor fi considerate ca fiind Spam. Acest fapt este des întâlnit în cazul pachetelor de găzduire web, la toți furnizorii de servicii.
Cauza acestei situații este faptul că serviciile de găzduire web stochează și procesează informațiile mai multor clienți pe același echipament/server. Acțiunile negative ale unui singur client pot afecta toți clienții aflați pe același echipament și/sau pe același IP.
În majoritatea cazurilor de Spam/Phishing sursa abuzului sunt site-urile abandonate sau ne întreținute corespunzător, în special CMS-urile de tip WordPress/Drupal/Joomla sau a platformelor de e-commerce de tip Magento, OpenCart etc.
Care este procedura?
Trimiterea de Spam sau Phishing reprezintă o infracțiune. Compania noastră aplică în mod strict și sever legislația în vigoare după cum urmează:
- notificarea prin email la prima abatere;
- notificarea telefonică la a doua abatere;
- suspendarea pentru 24 de ore la a treia abatere;
- suspendarea pentru 48 de ore la a patra abatere;
- anularea unilaterală a contractului la a cincea abatere și raportarea către instituțiile Statului.
Care sunt acțiunile de combatere?
Compania noastră are obligația contractuală de a stoca datele clienților. Modificarea datelor clienților noștri, fără acordul lor, reprezintă o infracțiune. În mod practic putem interveni în momentul unui abuz, prin procedura specificată anterior. Implicarea companiei noastre este predominant reactivă.
Pe lângă procedura menționată anterior, compania noastră:
- monitorizează în timp real datele stocate pe serverele noastre și notifică prompt clienții în momentul detectării datelor malițioase
- monitorizează constant cele mai mai importante liste SBL, PBL si XBL;
- face eforturi constante pentru a informa clienții asupra importanței întreținerii propriilor site-uri si a protejării datelor personale
Care sunt recomandările pentru activitățile care impun o calitate ridicată a serviciilor de e-mail?
Dacă activitatea dumneavoastră este dependentă de serviciile de email, vă recomandăm sa utilizați servicii dedicate acestui scop. Serviciile de Găzduire Email au o rată de trimitere superioară și oferă o singuranță sporită.
- "Email Business Zoho" oferă servicii de email la prețuri avanjoase alături de opțiuni pentru stocare și colaborare. Accesul poate fi realizat atât prin POP/IMAP/SMTP cât și prin aplicații pentru iOS și Android;
- "Google Workspace" și "Microsoft 365" oferă servicii de email de tip Premium alături de multe opțiuni de stocare și colaborare. Accesul poate fi realizat atât prin POP/IMAP/SMTP cât și prin aplicații pentru iOS și Android.
Nu doresc să găzduiesc email-urile la un terț însă activitatea mea depinde de email. Care sunt opțiunile?
Dacă din motive de siguranță, conformitate sau intimitate doriți ca datele dumneavoastră să fie stocate în același mediu cu site-ul dumneavoastră însă fără a impărți resursele cu alți clienți (resurse izolate, dedicate și garantate), vă recomandăm să consultați oferta noastră de Cloud Servers la prețuri avantajoase, alături de o licență pentru un panou de control și servicii de administrare. Pentru alegerea serviciului optim vă recomandăm să ne contactați.